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Qualitätssicherung auf hohem Niveau – Im Sinne unserer Auftraggeber
28.05.2017

2014 stellten sich unsere Mitarbeiter aus dem Bereiche Museale Sicherheit und Service erstmals der Herausforderung ECHOCAST. Seither ist diese Qualifizierung fest im Ausbildungsplan der Sicherheitsfachschule der DWSI GmbH integriert. Die Anzahl der ECHOCAST Trainer wurde verdreifacht.

Das hohe Niveau unsere Dienstleistungserbringung konnte dadurch kontinuierlich gesteigert werden. Diesen Mehrwert danken uns nicht nur unsere Auftraggeber. Profiteure dieses Ausbildungsstandards sind vor allem die Besucher und Gäste der von unseren Mitarbeitern betreuten Einrichtungen. Durch die intensive Auseinandersetzung mit dem Museumsalltag, das Reflektieren von Besucherverhalten, viele Rollenspiele und das Erleben des Museums aus der Sicht des Besuchers, können sich unsere Mitarbeiter speziell auf diese einstellen. Handlungssicheres, freundliches, kommunikatives Personal ist das Ergebnis und erfüllt die hohen Ansprüche unserer Auftraggeber sowie deren Gäste gleichermaßen.

Im April 2017 wurden 15 Mitarbeiter der Ersten Lehrgänge von 2014 erfolgreich Re-Zertifiziert.

Herzlichen Glückwunsch an die Teilnehmer und die Trainer dieser Veranstaltung!!

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